Dudas existenciales (sobre nosotros)
No estás sola! Aquí respondemos esas preguntas que rondan en tu cabeza, desde devoluciones hasta cómo brillan nuestras joyas (spoiler: muchísimo).
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¡No pasa nada! En Amor Mestizo, tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para devolverlo (siempre y cuando no lo hayas usado). Escríbenos a dudas@amormestizo.com , y te ayudamos a resolverlo súper rápido.
¡Claro que sí, corazón! Nuestras piezas están hechas con materiales libres de níquel y plomo, así que tu piel estará feliz y sin drama.
Eso no debería pasar, pero si ocurre, nos hacemos responsables. Escríbenos dentro de los primeros 3 días naturales desde que la recibiste y mándanos fotitos del daño. Te enviamos una nueva pieza o reembolsamos, tú decides.
Depende de dónde estés, pero normalmente tardamos de 3 a 7 días hábiles en México. Te mandaremos un correo con tu número de guía para que puedas seguirle la pista como detective.
Fácil: evita que tengan contacto con agua, perfumes o cremas. Cuando no las uses, guárdalas en un lugar seco y feliz (como la cajita donde te las mandamos). Ah, y no las uses en el gym, ¡por más brillosa que quieras estar!
¡Por supuesto! Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y transferencias. También puedes pagar en efectivo contra entrega en algunas zonas, escríbenos para saber más si eso te acomoda mejor.
¡Sí! Todas nuestras piezas tienen una garantía de 30 días por defectos de fabricación. No cubrimos daños por uso inapropiado, pero si algo sale mal con la calidad, aquí estamos para solucionarlo.
Tu seguridad es nuestra prioridad. Trabajamos con plataformas de pago confiables (como PayPal) que protegen tus datos. Además, nunca guardamos la información de tus tarjetas, así que puedes comprar tranquila.
Por ahora, solo hacemos envíos dentro de México, pero estamos trabajando para que nuestras joyitas lleguen a más lugares del mundo. Si estás fuera de México, escríbenos, y vemos cómo hacerlo posible.
¡Claro que sí! Nos encanta darle un toque único a tus joyas. Escríbenos a dudas@amormestizo.com con lo que tienes en mente, y haremos magia para que se haga realidad.
¿No encuentras lo que necesitas?
Escríbenos a dudas@amormestizo, ¡te ayudamos con gusto!
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Lo que pasa después de tu compra
Tu compra no termina cuando le das al botón de 'comprar'. Estamos contigo en cada paso, desde que abres la caja hasta que presumes tu joya favorita. Si algo no está como esperabas, estamos para resolverlo, ¡sin complicaciones!
